よくあるご質問

Q.坂戸コンタクトレンズの利用は初めてですが、注文できますか？

A.当店での処方が必要になりますので、ご来店ください。

Q.久し振りに利用しますが、以前のデータで注文できますか？

A.検査を受け処方１年以内の場合注文可能ですが、１年以上来店にて検査を受けていない場合は注文頂きましてもキャンセル扱いとなります。

Q.注文しましたが暫く取りに行けません。何時まで保管してもらえますか？

A.当店にレンズ到着後３０日を過ぎても受取にお越し頂けない場合は、ご自宅への「配送」にて発送させて頂きます。
なお、発送には「送料」と「後払い」にて決済をしていただきますため「手数料」が加算されますのでご了承ください。

Q.「直送体験キャンペーン」利用時の配送会社は何処ですか？

A.商品によって異なります。クリックポスト・普通郵便・レターパック・宅配便の何れかになりますが、ご指定は出来ません。

Q.「直送体験キャンペーン」で購入後、クレジットカードで支払いできますか？

A.キャンペーンご利用の際は「後払い」になります。商品到着とは別に、支払い用のご案内「はがき」が前後して届きます。
ご案内に従い、コンビニ・d払いアプリ・LINEpayアプリ・楽天銀行アプリ・ファミペイアプリ　の何れかで決済ください。店頭に来ての支払いは出来ません。

Q.「直送体験キャンペーン」には「手数料」が必要ですか

A.便利なレンズ直送を体験して頂くことか目的のため、キャンペーンご利用の際は、レンズ代金以外の諸経費は全て無料となっています。
店頭と同じ買い物がご自宅で出来ますので是非ご利用ください。